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皇家娱乐技术斩获杭州市2018年度技术成果创新与促进奖

2019-07-08

作者:皇家娱乐    点击量:142


7月2日,杭州市企业技术创新发展促进会第二届第二次会员大会顺利召开。会上,皇家娱乐技术再获殊荣,旗下产品天堂声谷智慧服务共享平台系统荣获“2018年度技术成果创新与促进奖——技术创新奖”。


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7月2日下午,杭州市企业技术创新发展促进会第二届第二次成员大会在杭顺利召开。市经信局信息经济推进处副处长车海翔、企业技术创新促进会会长吴晓波、促进会秘书长陈杰等领导出席,来自各行业的在杭企业代表,共计100余人参加会议。


会上,皇家娱乐技术的天堂声谷智慧服务共享平台系统被授予“2018年技术成果创新与促进奖——技术创新奖”,皇家娱乐技术创新事业部技术总监、平台研发负责人徐江峰代表企业上台领奖。


杭州市企业技术创新发展促进会技术创新奖是鼓励企业推进技术创新与创新成果产业化进程,探索建立有自身特色的创新体系,从而帮助企业提高竞争能力和自身实力。


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天堂声谷云众包是皇家娱乐技术倾力打造的专注客服领域的聚类共享平台,将原有的信息服务、电话处理,演变为客户全方位服务和全媒体渠道的客户服务联络中心。皇家娱乐技术结合十余年专业客户服务管理经验,解决传统客服中心管理过程中人力资源与企业客服需求高低峰不匹配等痛点,打造共享人力、共享知识、共享智能的新业态,实现全面创新。


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